Эффективные технологии продаж банковских услуг

1. освоить техники активных продаж банковских услуг по кредитованию;
2. научиться использовать технологии эффективного взаимодействия с клиентами банка.

1. Развитие клиентской базы Банка.
2. Увеличение ресурсной базы и прибыли Банка.
3. Увеличение продаж банковских продуктов и услуг.

1. Специфика продаж банковских услуг юридическим лицам.
2. Приемы установления контакта и доверия.
   • профессиональное общение по телефону.
   • техники установления личного контакта с потенциальным клиентом.
3. Способы выявления потребностей клиента.
   • освоение техники получения необходимой информации,
   • овладение искусством задавать вопросы.
4. Продажи через консультацию.
   • клиентоориентированный сервис
5. Схема составления презентации.
   • техника СВ («Свойства-Выгода»).
6. Работа с возражениями. Основные возражения, техника их отработки.
7. Действия по завершению сделки. Методы «удержания» клиентов.
8. Техники работы с конфликтными клиентами и методы выхода из конфликтных ситуаций.