Печать E-mail

Эффективные продажи в торговой точке

     Хорошо подготовленные и обученные специалисты по продажам уверенно владеют навыками взаимодействия с клиентами и не забывают о прибыли собственной компании. Данная программа позволяет выработать единые стандарты продаж, и подтянуть до этого уровня каждого сотрудника.

     Цель тренинга:

- освоение навыков эффективной работы с клиентами.

- научить участников тренинга максимально эффективно использовать все ресурсы.

- повышение уверенности продавцов в работе с клиентами.

- повышения уровня личной мотивации продавцов продавать больше.


     Целевая аудитория — сотрудники и руководители торговой точки.

 Программа тренинга

     Основа для успешных продаж.

  • Мой любимый продавец.

  • Навыки и компетенции успешного продавца.

  • Продажа — три в одной.

     Кому продаём.

  • Типы клиентов.

     Как продаём.

  • Позиционирование.

  • Типы продаж.

     Невербальные и паравербальные инструменты общения.

  • Глаза.

  • Голос.

  • Улыбка, мимика.

  • Руки.

  • Жесты, позы.

     Речь.

  • Активное слушание.

  • Вопросы — типы и техники.

  • Приёмы убедительной речи.

     Осуществление первого контакта.

  • Выбор контактного лица, если покупатели пришли семьёй, группой.

  • Чем мотивировать клиента к диалогу.

  • Начало общения с клиентом, способы вхождения в контакт.

  • Говорим на языке клиента.

  • Использование пространства торговой точки.

     Выяснение потребностей, предпочтений клиента.

  • Поиск неудовлетворённостей существующим положением.

  • Определение главного источника неудовлетворённости (основной потребности)

  • Предложение клиенту оптимального варианта.

     Презентация товара.

  • Правила презентации.

  • Формула ВИЖД.

  • Принцип СВ.

  • Подводные камни в проведении презентации.

     Преодоление возражений.

  • Природа и конструкция возражения.

  • Распределение возражений по типам.

  • Виды возражений по цене.

  • Профилактика возражений.

  • Методики преодоления возражений.

     Завершение контакта, оформление сделки.

  • Правила завершения контакта в зависимости от решения клиента.

  • Правила работы с информацией о цене.

  • Как озвучивать скидки.

  • Процедура оформления сделки.

  • Правила прощания с клиентом.

  • Самое главное в продаже.

     Продолжительность тренинга 2 дня по 8 академических часов.

 

 
 
       
Яндекс.Метрика

400078 г. Волгоград
пр. Ленина, 96 В
+7 (8442) 24-34-36

 
   
© 2018 АСКОН - Центр развития бизнеса
Joomla! - свободное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU/GPL.
Русская локализация © 2005-2007 Joom.Ru - Русский дом Joomla!